الشروط العامة للبيع

تنظم هذه الشروط العامة للبيع العلاقة بين شركة WEKISMART SARL، المستغلة لعلامة WEKI SHOP وموقع weki.ma، وكل شخص يقوم بعملية شراء عبر الموقع أو بالهاتف أو عبر واتساب أو في المتجر (يُشار إليه فيما يلي بـ«الزبون»).

1. قبول الشروط

كل طلب يتم عبر موقعنا يعني القبول الكامل لهذه الشروط العامة للبيع. تحتفظ WEKISMART SARL بحق تعديلها في أي وقت؛ والشروط المطبقة هي السارية بتاريخ الطلب.

2. معلومات عن البائع

WEKISMART SARL – علامة WEKI SHOP
📍 شارع الطاح، مقابل وكالة inwi، الداخلة، المغرب
📞 الهاتف (المكالمات): 06 61 71 42 66
💬 واتساب: 06 00 72 19 71
✉️ البريد الإلكتروني: [email protected]
🌐 الموقع: weki.ma

3. المنتجات

يقدم WEKI SHOP هواتف ذكية جديدة ومستعملة، وإكسسوارات الهواتف، وخدمة الإصلاح. الصور والأوصاف مقدمة على سبيل الإشارة وهي أقرب ما يمكن إلى الحقيقة. تُباع الهواتف المستعملة في حالة تشغيل جيدة، وحالتها الخارجية مذكورة في الوصف.

4. الأثمنة

الأثمنة معروضة بالدرهم المغربي، شاملة لجميع الضرائب، دون مصاريف التوصيل. يمكن لـ WEKISMART SARL تعديل أثمنتها في أي وقت؛ والثمن المطبق هو المعروض لحظة الطلب.

5. الطلبات وتوفر المنتجات

يؤكد فريقنا كل طلب بالهاتف أو عبر واتساب قبل الإرسال. المنتجات معروضة في حدود المخزون المتوفر. إذا لم يعد المنتج متوفرا، نتصل بك لنقترح منتجا مماثلا أو إلغاء الطلب.

تحتفظ WEKISMART SARL بحق إلغاء أي طلب في حالة معلومات ناقصة أو خاطئة، أو تعذر الاتصال بالزبون.

6. التوصيل

الداخلة: توصيل مجاني في نفس اليوم
باقي مدن المغرب: 35 درهم، التوصيل خلال 48 إلى 96 ساعة

المدد المذكورة تقريبية. عند الاستلام، يُطلب من الزبون التحقق من حالة الطرد بحضور عامل التوصيل.

7. الأداء

الدفع عند الاستلام
التحويل البنكي (يُرسل الطلب بعد التوصل بالتحويل)

8. الضمان

الهواتف الجديدة: سنة واحدة
الهواتف المستعملة: شهر واحد
الإكسسوارات: من شهر إلى سنة حسب العلامة

لا يشمل الضمان الأضرار الناتجة عن السقوط أو الصدمات أو الماء أو الرطوبة أو سوء الاستعمال أو إصلاح قام به طرف آخر. الفاتورة ضرورية لأي تدخل.

9. الإرجاع والاستبدال وحق التراجع

الشراء عبر الموقع أو بالهاتف أو عبر واتساب: طبقا للقانون رقم 31-08، لديك أجل 7 أيام من تاريخ استلام طلبك لممارسة حق التراجع دون الحاجة إلى تبرير قرارك، بشرط:

ألا يكون المنتج قد فُعّل أو استُعمل
أن يُرجع المنتج في حالته الأصلية، مع علبته سليمة وجميع إكسسواراته وفاتورته

مصاريف الإرجاع على حساب الزبون. بعد التحقق من المنتج، يتم الاسترداد في أجل أقصاه 15 يوما.

منتج به عيب: إذا كان المنتج به عيب، يمكن إرجاعه أو استبداله في أجل أقصاه 7 أيام من بداية استعماله، مع علبته وإكسسواراته وفاتورته.

الشراء من المتجر: المنتجات المشتراة من المتجر لا تُرجع ولا تُستبدل إلا في حالة وجود عيب، خلال 7 أيام من بداية استعمالها.

10. الإصلاح

WEKI SHOP وكيل معتمد من Carlcare لإصلاح هواتف itel وTecno وInfinix وPhilips بقطع غيار أصلية 100%. يُنصح الزبون بحفظ بياناته قبل أي إصلاح؛ ولا تتحمل WEKISMART SARL مسؤولية فقدانها.

11. المسؤولية

لا تتحمل WEKISMART SARL مسؤولية التأخير أو عدم تنفيذ طلب بسبب قوة قاهرة أو حدث خارج عن إرادتها.

12. المعطيات الشخصية

تعالج WEKISMART SARL المعلومات المجمعة عند طلبك طبقا لـسياسة الخصوصية.

13. الملكية الفكرية

جميع محتويات موقع weki.ma (النصوص، الشعارات، الصور) ملك لـ WEKISMART SARL أو لأصحابها، ولا يجوز نسخها دون إذن.

14. القانون المطبق والنزاعات

تخضع هذه الشروط للقانون المغربي، ولا سيما القانون رقم 31-08 القاضي بتحديد تدابير لحماية المستهلك. في حالة نزاع، يُبحث أولا عن حل ودي؛ وإلا يُرفع الأمر إلى المحاكم المختصة بالداخلة.